Поддержка VoiceDump
Нужна помощь? Напишите на info@asya-aa.com — обычно мы отвечаем в течение 2 рабочих дней. Если вы укажете модель телефона и время, когда возникла проблема, мы сможем помочь быстрее.
Часто задаваемые вопросы
Моя запись не превратилась в карточки.
Проверьте подключение к интернету и попробуйте ещё раз. Если в записи не найдено ничего, что стоило бы сохранить, приложение сообщит об этом; лучше всего обычно работают короткие и чёткие фразы.
Напоминания не приходят.
Убедитесь, что в настройках телефона для VoiceDump разрешены уведомления, а оптимизация батареи отключена. В настройках звука приложения можно воспроизвести тестовый сигнал.
Как присоединиться к совместному списку покупок?
Нажмите Покупки › Присоединиться по коду и введите код, полученный от человека, который поделился списком.
Сколько записей можно сделать бесплатно?
3 в день. Premium даёт неограниченное количество записей.
Как отменить подписку?
Google Play › Профиль › Платежи и подписки › Подписки › VoiceDump › Отменить. Удаление приложения или аккаунта не отменяет подписку.
Я сменил(а) телефон — где мои карточки?
Если вы входили через Google в меню аккаунта, войдите с тем же аккаунтом Google на новом телефоне, и ваши карточки вернутся. Без входа через Google (анонимный аккаунт) карточки могут не перенестись на новое устройство.
Хранятся ли мои голосовые записи?
Нет. Записи удаляются с наших серверов сразу после расшифровки.
Как удалить аккаунт?
Значок профиля › Удалить мой аккаунт. Подробнее: Удаление аккаунта.