Asistencia de PDF Editor

¿Necesita ayuda? Escriba a privacy@asya-aa.com y normalmente le responderemos en un plazo de 2 días hábiles. Si nos indica el modelo de su teléfono, su versión de Android y qué estaba haciendo cuando se produjo el problema, podremos ayudarle más rápido.

Preguntas frecuentes

¿Se modifica mi PDF original?

No. El resultado se guarda siempre como un PDF nuevo en el lugar que usted elija; el archivo original queda como estaba.

El texto editado se ve diferente del original.

La aplicación utiliza la fuente original. Si esa fuente no está disponible en el PDF ni en su dispositivo, elige la equivalente más parecida y se lo advierte. Compruebe el resultado antes de compartirlo.

¿Cuántas veces puedo guardar gratis?

Un guardado o un envío al día es gratuito. Después, puede comprar un guardado único o una suscripción mensual con guardados ilimitados a través de Google Play.

¿Cómo cancelo la suscripción mensual?

Google Play › Perfil › Pagos y suscripciones › Suscripciones › PDF Editor › Cancelar suscripción. Desinstalar la aplicación no cancela la suscripción.

El reconocimiento de texto (OCR) no encuentra texto.

El OCR funciona con páginas escaneadas y se ejecuta en su dispositivo. Utilice una página nítida y bien iluminada; es posible que no se reconozca el texto borroso o muy pequeño.

¿Puedo abrir un PDF protegido con contraseña?

Sí. Introduzca la contraseña al abrir el archivo. También puede guardar un PDF con cifrado por contraseña AES-256.

¿Se suben mis archivos a algún sitio?

No. Sus PDF e imágenes se editan en su dispositivo y nunca se envían a un servidor.

¿Cómo elimino mi firma guardada?

En la aplicación, toque «Eliminar firma guardada». Desinstalar la aplicación también la elimina. Más información: Eliminación de datos.

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