Lernio Destek
Yardıma mı ihtiyacınız var? privacy@asya-aa.com adresine yazın; genellikle 2 iş günü içinde yanıt veririz. Telefon modelinizi ve sorunun ne zaman olduğunu eklerseniz daha hızlı yardımcı olabiliriz.
Sık sorulan sorular
Ebeveyn PIN'ini nasıl değiştiririm?
Ebeveyn paneli › Kurallar › Yeni PIN. Buluttan geri yüklemede PIN 0000 olur; hemen değiştirin. PIN'inizi unuttuysanız bize e-posta gönderin.
Çocuğumun telefonunu nasıl bağlarım?
Ebeveyn paneli › Telefonlar › Çocuk telefonu ekle. 15 dakika geçerli 6 haneli kodu çocuğun telefonunda "Bu telefon çocuğa ait" seçeneğiyle girin.
Uzaktan kilit çalışmıyor.
Çocuğun telefonunda ebeveyn paneli (PIN ile) › Telefonlar bölümünden cihaz yöneticisi, kullanım erişimi ve pil optimizasyonu dışı izinlerinin açık olduğundan emin olun.
Ücretsiz deneme nasıl çalışır?
İlk 3 gün ücretsizdir. Deneme bitmeden Google Play › Ödemeler ve abonelikler bölümünden iptal ederseniz ücret alınmaz.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Google Play › Profil › Ödemeler ve abonelikler › Abonelikler › Lernio › İptal et. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez.
Satın aldığım abonelik görünmüyor.
Hesap ve abonelik ekranında "Satın alımları geri yükle"ye dokunun. Aboneliği aldığınız Google hesabıyla Play Store'a giriş yaptığınızdan emin olun.
Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim?
Ebeveyn telefonunda Hesap ve abonelik › Hesabı ve verileri sil. Ayrıntılar: Hesap ve veri silme.
Çalışma koçu yanlış bir şey söyledi.
Yanıtın yanındaki bildir düğmesine dokunun. Bildirilen yanıtları inceleyip koçu geliştiriyoruz.